Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over de Stadjerspas. Bijvoorbeeld over het aanvragen en gebruiken van de pas, de digitale Stadjerspas, je account en het aanbod.
Aanvragen en voorwaarden
De Stadjerspas is voor inwoners van de gemeente Groningen met een inkomen tot maximaal 120% van de bijstandsnorm.
Per 1 juli 2026 gelden de volgende netto maandbedragen, inclusief vakantietoeslag:
18 jaar tot AOW-leeftijd (67 jaar)
- Alleenstaande (ouder): € 1.703,35
- Echtpaar of samenwonend: € 2.433,35
AOW-leeftijd (67 jaar) en ouder
- Alleenstaande (ouder): € 1.904,81
- Echtpaar of samenwonend: € 2.611,32
Je kunt de Stadjerspas het makkelijkst online aanvragen met DigiD.
Tijdens de aanvraag vul je je gegevens in. Ook vragen we om informatie over je inkomen. Hiermee kunnen we nagaan of je recht hebt op een Stadjerspas.
Kun of wil je niet online aanvragen? Dan kun je de Stadjerspas ook op papier aanvragen.
Je vult de aanvraag stap voor stap in.
We stellen vragen over jou en je inkomen. Soms vragen we je om documenten toe te voegen.
Heb je alles ingevuld? Dan stuur je de aanvraag naar ons. Wij controleren je aanvraag. Daarna krijg je van ons bericht.
Voor je aanvraag heb je nodig:
- Je DigiD
- Je inkomstengegevens van de afgelopen twee maanden
- De inkomstengegevens van je partner van de afgelopen twee maanden, als je samen aanvraagt
Je kunt bijvoorbeeld deze inkomstengegevens aanleveren:
- Loonstroken
- Bankafschriften
- Gegevens over inkomsten als zzp’er
- Uitkeringsspecificaties
- Gegevens over je AOW
- Gegevens over je pensioen
Zorg dat je deze gegevens bij de hand hebt voordat je begint. Zo kun je de aanvraag makkelijker invullen.
Ja. Kun of wil je niet online aanvragen? Dan kun je de Stadjerspas ook op papier aanvragen.
Bekijk de aanvraagpagina en download het formulier daar.
Je kunt het formulier met de gevraagde documenten inleveren bij de receptie Kreupelstraat 1. Je hoeft hiervoor geen afspraak te maken.
Heb je hulp nodig bij het aanvragen? Dan kun je ook terecht bij een WIJ-team.
Na goedkeuring van je aanvraag ontvang je binnen 4 weken een brief met je Stadjerspas.
Nee. Je hoeft niet ieder jaar een nieuwe Stadjerspas aan te vragen.
Ieder jaar controleren we of je nog recht hebt op een Stadjerspas. Afhankelijk van jouw situatie kan dit automatisch gebeuren of vragen we je om nieuwe inkomstengegevens aan te leveren.
Als je nog steeds recht hebt op een Stadjerspas, word je pas verlengd. Je ontvangt hierover bericht.
We controleren ieder jaar of je inkomen nog genoeg is voor de Stadjerspas.
Kunnen we je inkomen controleren met gegevens die al bij de gemeente bekend zijn? Dan hoef je zelf niets te doen. Heb je nog recht op de Stadjerspas? Dan verlengen we je pas automatisch. Je krijgt hierover bericht van ons.
Kunnen we je inkomen niet controleren? Dan vragen we je om opnieuw informatie over je inkomen naar ons te sturen. Met deze informatie controleren we of je recht hebt op de Stadjerspas. Je krijgt hierover bericht van ons.
Heb je geen recht meer op de Stadjerspas? Dan verlengen we je pas niet.
Ja. Heb je hulp nodig bij het aanvragen van de Stadjerspas? Dan kun je terecht bij een WIJ-team.
Je kunt ook contact opnemen met Stadjerspas als je vragen hebt over je aanvraag.
De Stadjerspas gebruiken
Met je persoonlijke Stadjerspas kun je gratis of met korting meedoen aan allerlei activiteiten, producten en uitjes op het gebied van onder andere sport, cultuur, recreatie en educatie.
Bij iedere actie staat vermeld hoe je gebruik kunt maken van het aanbod.
Met je Stadjerspas krijg je korting op allerlei activiteiten, producten en uitjes. Er zijn ook ieder jaar verschillende gratis acties.
Bekijk het actuele aanbod op www.stadjerspas.nl.
We sturen regelmatig een nieuwsbrief met nieuwe acties. Wil je de nieuwsbrief ontvangen? Stuur dan een e-mail naar stadjerspas@groningen.nl.
Je kunt je Stadjerspas gebruiken bij verschillende partners van de Stadjerspas in de gemeente Groningen en daarbuiten.
Bekijk het actuele aanbod en de voorwaarden per actie op www.stadjerspas.nl.
Bij iedere actie staat beschreven wat je moet doen.
Bij sommige acties kun je bijvoorbeeld direct naar de partner gaan en je Stadjerspas laten scannen. Voor andere acties moet je vooraf reserveren of je aanmelden.
Lees daarom altijd de voorwaarden van de actie voordat je gebruikmaakt van het aanbod.
Op je fysieke Stadjerspas staat de barcode op de achterkant.
Heb je je account geactiveerd? Dan kun je ook je digitale Stadjerspas gebruiken. Log in via de inlogknop bovenaan de homepage met je e-mailadres en wachtwoord. De barcode van je digitale pas vind je in je account.
Nee. De Stadjerspas is persoonlijk en mag alleen door jou worden gebruikt.
Het kan voorkomen dat je bij het gebruik van de Stadjerspas wordt gevraagd om je te identificeren.
Digitale Stadjerspas en account
Ja. Je kunt je Stadjerspas ook digitaal gebruiken op je telefoon.
Je kunt hiermee de digitale pas van jezelf laten scannen bij een Stadjerspas-partner.
Heb je kinderen die aan jouw Stadjerspas zijn gekoppeld? Dan kun je ook hun digitale Stadjerspas vanaf jouw telefoon laten scannen.
Je fysieke Stadjerspas blijft gewoon geldig. Je kunt dus zelf kiezen welke pas je gebruikt.
Wil je gebruikmaken van de digitale Stadjerspas? Dan moet je eerst je account activeren.
- Ga naar www.stadjerspas.nl/activeren.
- Vul je Stadjerspasnummer en e-mailadres in.
- Je ontvangt een e-mail met een link. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mail.
- Klik op de link in de e-mail.
- Kies een wachtwoord.
Je account is nu actief.
Vanaf dat moment kun je via de inlogknop bovenaan de homepage inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Nee. Je fysieke Stadjerspas hoef je niet te activeren. Zodra je de pas hebt ontvangen, kun je deze gebruiken.
Wil je gebruikmaken van de digitale Stadjerspas? Dan moet je wel eerst je account activeren.
Ga naar www.stadjerspas.nl en klik bovenaan de pagina op Inloggen.
Log in met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je jouw account hebt geactiveerd.
Controleer of je jouw Stadjerspasnummer en e-mailadres goed hebt ingevuld.
Krijg je nog steeds een foutmelding? Neem dan contact op met de Stadjerspas via stadjerspas@groningen.nl of bel 14 050.
Ja. Als je kind aan jouw Stadjerspas is gekoppeld, kun je ook de digitale Stadjerspas van je kind op jouw telefoon openen en laten scannen.
Ja. Je kunt op een andere telefoon inloggen met je eigen e-mailadres en wachtwoord.
Ja. Je fysieke Stadjerspas blijft geldig. Je kunt deze gebruiken als je de digitale pas op je telefoon niet kunt openen.
Kinderen en de Stadjerspas
Als jij in aanmerking komt voor een Stadjerspas, krijgen je kinderen jonger dan 18 jaar die op jouw adres staan ingeschreven ook een eigen Stadjerspas.
Kinderen van 18 jaar en ouder moeten zelf een Stadjerspas aanvragen.
Stuur een e-mail naar stadjerspas@groningen.nl om je kind toe te voegen.
Ja. Als je kind aan jouw Stadjerspas is gekoppeld, kun je de digitale Stadjerspas van je kind op jouw telefoon gebruiken.
Mijn Stadjerspas
Stuur een e-mail naar stadjerspas@groningen.nl en vermeld je naam en adresgegevens.
Er wordt een nieuwe Stadjerspas gemaakt. Deze ontvang je binnen 4 weken thuis.
Heb je een actief account? Dan kun je ondertussen gebruik blijven maken van je digitale Stadjerspas.
Stuur een e-mail naar stadjerspas@groningen.nl en vermeld je naam en adresgegevens.
Geef als dat mogelijk is ook je Stadjerspasnummer door. Beschrijf kort wat er niet werkt.
Je kunt je tegoeden en het verbruik daarvan bekijken in je Stadjerspas-account.
Per pashouder zie je welke tegoeden zijn verbruikt en hoeveel je nog over hebt.
Nieuwe tegoeden worden automatisch op je Stadjerspas gezet.
Wil je je Stadjerspas opzeggen? Stuur dan een e-mail naar stadjerspas@groningen.nl met je adresgegevens.
Studenten
Studenten en scholieren met studiefinanciering krijgen geen Stadjerspas.
Ben je student én alleenstaande ouder? Dan kun je wel een Stadjerspas aanvragen. Je kunt de Stadjerspas dan gebruiken voor de acties voor je kind(eren).
Hulp en contact
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met de Stadjerspas.
E-mail: stadjerspas@groningen.nl
Telefoon: 14 050
We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Ja. Je kunt voor hulp bij het aanvragen van een Stadjerspas terecht bij een WIJ-team.
Kijk op www.wij.groningen.nl/wij-teams voor het WIJ-team bij jou in de buurt.
Het actuele aanbod, de voorwaarden en informatie over de deelnemende partners vind je op www.stadjerspas.nl.
Wil je op de hoogte blijven van nieuwe acties? Meld je dan aan voor de nieuwsbrief via stadjerspas@groningen.nl.